Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

1. Introducción al GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una regulación de la Unión Europea que establece normas sobre cómo las organizaciones deben manejar los datos personales de los ciudadanos de la UE.

Aunque sanovirelotech opera principalmente en Chile, nos comprometemos a cumplir con los principios del GDPR para todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicación geográfica.

2. Nuestro Compromiso

Nos comprometemos a:

• Procesar datos de manera legal, justa y transparente
• Recopilar datos solo para propósitos específicos y legítimos
• Limitar la recopilación a lo estrictamente necesario
• Mantener datos precisos y actualizados
• Almacenar datos solo durante el tiempo necesario
• Garantizar la seguridad e integridad de los datos

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales establecidas por el GDPR:

3.1 Consentimiento

Cuando has dado tu consentimiento explícito para que procesemos tus datos para uno o más propósitos específicos.

3.2 Ejecución de Contrato

Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual eres parte, o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.

3.3 Interés Legítimo

Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no sean anulados por tus derechos y libertades fundamentales.

3.4 Obligación Legal

Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Tus Derechos bajo el GDPR

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

4.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales y, en ese caso, acceder a dichos datos y a información relacionada.

4.2 Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos y a completar datos incompletos.

4.3 Derecho al Olvido (Eliminación)

En ciertas circunstancias, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.

4.4 Derecho a la Restricción del Procesamiento

Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones.

4.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

4.6 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, incluido el procesamiento para fines de marketing directo.

4.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o te afecte significativamente.

4.8 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puedes contactarnos a través de:

Email: [email protected]

Dirección postal: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Oficina 302, Santiago Centro, Chile

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo de 30 días. En casos complejos, podemos extender este período por dos meses adicionales, informándote de la extensión y los motivos del retraso.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas, tales como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Transferencia a países con decisiones de adecuación
• Certificaciones de marcos de privacidad reconocidos

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos
• Procedimientos para notificación de violaciones de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contigo
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal

9. Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos personales que pueda implicar un riesgo para tus derechos y libertades:

• Notificaremos a la autoridad de supervisión competente dentro de las 72 horas posteriores a tener conocimiento de la violación
• Te notificaremos sin demora indebida si la violación implica un alto riesgo para tus derechos
• Tomaremos medidas inmediatas para mitigar los efectos de la violación

10. Responsable de Protección de Datos

Hemos designado un punto de contacto responsable de supervisar el cumplimiento del GDPR. Puedes contactar a este responsable para cualquier consulta relacionada con la protección de datos:

Email: [email protected]

11. Quejas y Recursos

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de la UE donde:

• Resides habitualmente
• Trabajas
• Tuvo lugar la presunta infracción

Sin embargo, te alentamos a que primero nos contactes directamente para que podamos intentar resolver cualquier inquietud.

12. Actualizaciones a esta Información

Podemos actualizar esta información sobre el cumplimiento del GDPR periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestro cumplimiento del GDPR o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: [email protected]

Dirección: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Oficina 302, Santiago Centro, Chile