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1. Introducción

En sanovirelotech, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios educativos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Completas formularios de contacto o solicitud de información
Te registras en nuestros programas educativos
Te suscribes a nuestras comunicaciones
Interactúas con nuestro servicio de atención al cliente

Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, información sobre tu interés en nuestros programas, y cualquier otro dato que elijas compartir.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Información del dispositivo

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Procesar tu inscripción en programas educativos
Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Proteger la seguridad de nuestros servicios
Realizar análisis internos para mejorar nuestros programas

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos has dado permiso explícito para procesar tu información
Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para brindarte nuestros servicios
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma
Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales

5. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (hosting, análisis, procesamiento de pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Con tu consentimiento: Cuando nos hayas autorizado específicamente a compartir tu información

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los datos de contacto de consultas se mantienen durante 2 años. Los datos de participantes en programas se conservan durante 5 años por razones administrativas y legales.

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento
Retiro de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Chile. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Email: [email protected]

Dirección: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Oficina 302, Santiago Centro, Chile

15. Autoridad de Supervisión

Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Chile si consideras que el procesamiento de tu información personal viola tus derechos de privacidad.